Web Corporativa para Grúas El Búho
+87 % de solicitudes de servicio. Plataforma web con geolocalización que redujo el tiempo de respuesta de la empresa en un 62 %.
El reto
Grúas El Búho dependía casi exclusivamente de llamadas telefónicas para recibir solicitudes de asistencia. En momentos de alta demanda, las líneas se saturaban y los clientes no podían explicar con precisión dónde se encontraban, retrasando la atención. La empresa no tenía presencia digital profesional y perdía oportunidades frente a competidores que sí ofrecían solicitud online.
Nuestra solución
Creamos una web corporativa en WordPress con un tema a medida que incluye un sistema de solicitud de asistencia con captura automática de la ubicación del usuario. Implementamos un catálogo detallado de servicios con precios transparentes, estimación de tiempos de llegada e integración con WhatsApp Business para comunicación inmediata. El diseño responsive garantiza una experiencia impecable desde móvil, que es donde la mayoría de los clientes solicitan asistencia.
Tecnologías utilizadas
“La web ha transformado nuestro negocio por completo. Antes los clientes tenían dificultades para explicar dónde estaban, ahora con la geolocalización podemos llegar mucho más rápido. El catálogo de servicios nos ha permitido vender servicios adicionales que muchos clientes ni siquiera sabían que ofrecíamos.”
Daniel Minastireanu
Propietario, Grúas El Búho
Resultados
- Aumento del 87% en solicitudes mensuales de servicio
- Reducción del 62% en tiempo de respuesta
- Incremento del 45% en servicios de valor añadido contratados
- Mejora del 93% en satisfacción del cliente
Detalles del proyecto
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